Покупая ювелирные изделия в интернет-магазине на www.zolotov.org, Вы (далее «Покупатель») соглашаетесь со следующими условиями:
- Поставщик гарантирует соответствие качества изделий стандартам Российской Федерации, предъявляемым к ювелирным изделиям. Во всех ювелирных изделиях проба золота соответствует стандартам, предъявляемым к драгоценным металлам РФ, что подтверждено клеймом государственной пробирной инспекции.
- Все вставки в изделиях и их характеристики соответствуют характеристикам, указанным на бирке и подтверждены экспертом-геммологом нашей компании.
- На всю продукцию, представленную на нашем сайте, действует гарантия 6 месяцев. Если вы обнаружили скрытый заводской дефект в украшении в течение шести месяцев с момента его приобретения, то вам необходимо связаться с нашими специалистами по телефонам: (921) 942-19-91. Необходимо будет заполнить заявление на возврат на имя директора компании, указав свои паспортные данные. Для возврата изделия необходим чек и бирка. При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж.Товаром ненадлежащего качества не являются изделия, имевшие взаимодействие с агрессивными средами, со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть и ее соединения; потерявшие товарный вид посредством воздействия нагревательных приборов; имеющие механические повреждения на поверхности (царапины, вмятины и др.), возникшие по вине покупателя, а также в связи с не соблюдением условий эксплуатации и хранения. Естественное потемнение (патина) и другие естественные изменения в товарном виде не являются нарушением условий о качестве товара. Незначительные различия в цветовых оттенках вставок признаком ненадлежащего качества не являются.В течение 30 календарных дней, после проведения всех необходимых экспертиз, наша компания вернет денежные средства в полном объеме, либо заменит украшение на другое. За ювелирные изделия, оплаченные кредитной картой, деньги могут быть возвращены только в случае экспертного заключения независимой экспертизы о выявлении заводского брака и последующего за этим судебного решения
- В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
- Мы обладаем всеми необходимыми документами и разрешениями на торговлю данной продукцией.
- Свидетельство о постановке на специальный налоговый учет на основании ФЗ «О драгоценных металлах и драгоценных камнях», как юридическому лицу, осуществляющему операции с драгоценными металлами и драгоценными камнями и состоящему на специальном учете в Северо-Западной государственной Инспекции пробирного надзора Российской пробирной палаты.
- Сертификатом изделия, т.е. его паспортом, являются бирки, которые крепятся к нему исключительно с помощью специальных пломб. Это исключает возможность подмены продукции или бирки. Только опломбированные бирки гарантируют соответствие приобретаемого украшения характеристикам, заявленным производителем. На бирке указывается название, логотип и адрес предприятия-изготовителя, наименование украшения, его артикул, название и проба используемого драгметалла, характеристики вставок, размер и масса в граммах и др. Информация на ювелирных бирках часто наносится вручную, шариковой ручкой, либо резиновым штемпелем, а крупные производители при изготовлении бирок используют печать.
- Вся продаваемая в нашем магазине ювелирная продукция прошла через Государственную Инспекцию Пробирного Надзора РФ и имеет соответствующее клеймения и сертификаты.
- Покупатель обязуется правильно и полностью указать контактный телефон, адрес и время доставки заказа. Покупатель обязуется встретить курьера Поставщика в определенное время по указанному адресу доставки.
- Оплата и доставка изделий производится в соответствии с условиями, указанными в разделе «Доставка и оплата«.
С Политикой конфиденциальности Zolotov.org можно ознакомиться по данной ссылке.
Контактные данные:
- E-mail: info@zolotov.org
- Телефон в Санкт-Петербурге: +7 (921) 942-19-91
Наши менеджеры будут рады ответить на все вопросы и учтут Ваши пожелания и уточнения к заказу.